Aide

1 - Le principe :

Ici, vous pouvez tout donner ou tout récupérer...le tout gratuitement.

Le site internet don-oisans.fr permet à toutes les personnes qui souhaitent se débarrasser d'objets, de les donner plutôt que de les jeter. 

2 - A qui s'adresse le site ?

Ce site s'adresse :

  • Aux personnes qui veulent donner les objets dont elles veulent se débarrasser
  • Aux personnes qui veulent récupérer les objets que d'autres ont décidé de donner. 

3 - Gratuit et sans engagement :

Ce site est totalement gratuit pour ceux qui donnent comme pour ceux qui récupèrent les objets. 

4 - Fonctionnement :

a - Je souhaite donner un ou des objets :

Pour donner, il vous suffit de publier une annonce.

Publier une annonce :

Rendez-vous dans la rubrique « DEPOSER UNE ANNONCE ».
Si c’est le premier objet que vous déposez, vous allez devoir créer un compte. Un nom d’utilisateur, une adresse mail ainsi qu’un mot de passe vous seront demandés.
Après avoir créé votre compte, vous serez basculé sur la page de création de l’annonce ou vous devrez renseigner : 

  • Titre de l’annonce, qui apparaîtra ensuite sur le site
  • Offre ou Demande : cela vous permet de préciser si c’est un objet que vous souhaitez déposer ou si vous recherchez un objet en particulier
  • Descriptif de l’objet que vous souhaitez donner
  • Les photos de cet objet. Attention, si vous souhaitez en mettre plusieurs, vous devez les importer une par une
  • Votre commune
  • La catégorie dans laquelle se trouve votre objet (Ameublement, jardinage, DVD…)
  • Le caractère urgent de votre annonce
  • Vos noms et prénoms (ou pseudonyme)
  • Votre numéro de téléphone, ou adresse email (ou les deux)

Après vérification et validation par l'équipe de modération, votre annonce sera publiée immédiatement et sera ainsi visible par tous les internautes qui visitent notre site et qui sont à la recherche d'objets en tout genre. 

L'équipe de don-oisans.fr se réserve le droit de ne pas accepter toute annonce ne correspondant pas aux règles du site ou présentant un contenu laissant supposer une quelconque contrepartie. 

b - Je souhaite récupérer des objets listés sur le site :

Pour récupérer un objet, il vous suffit de consulter les annonces sur le site. 
Vous pouvez effectuer une recherche en indiquant votre mot clé dans le champ de recherche situé en haut à gauche de votre écran.
Vous pouvez également choisir la commune et la catégorie d’objet de votre choix.

Lorsque vous avez trouvé votre bonheur, vous devez ouvrir l’annonce en cliquant dessus et vous obtiendrez les coordonnées du donneur.  

La livraison de l'objet :

En général, la livraison se fait EN MAINS PROPRES.
Nous ne sommes pas responsables de l'acte de livraison et de récupération des objets.
Nous vous recommandons de refuser les demandes d'envoi par la poste contre paiement des frais d'envoi.
Nous ne saurons être tenus pour responsables si vous procédez de la sorte et rencontrez des problèmes avec la personne sensée récupérer l'objet. Notre responsabilité s'arrête à la publication de l'annonce et la mise en relation entres donneurs et récupérateurs. 

5 - Mon compte

Cette section concerne uniquement les donneurs qui ont publié une ou des annonces.
Cette page vous permet d'agir sur vos annonces : 

  • Modifier (ajouter une information, une photo, corriger une faute etc.)
  • Supprimer 
  • Savoir si votre annonce est encore en cours de modération ou si elle a été publiée sur le site

Cet espace est strictement personnel et vous seul y avez accès. 

Pour vous y connecter, il vous faudra vous identifier avec : 

  • l'adresse mail qui vous a servi pour publier votre annonce,
  • votre mot de passe que vous avez saisi lors de votre première annonce. 

Ici, vous pouvez également modifier votre mot de passe ainsi que votre adresse email de contact. 

6 - Objets interdits / Restrictions

Les annonces correspondant aux situations suivantes sont interdites et ne seront pas validées par l'équipe de modération. 

  • Interdiction de proposer de la vente, de l'échange ou encore du troc.
  • Interdiction de proposer des dons contre participation.
  • Interdiction de proposer des dons de services,  dons d'humains, dons de médicaments, de bons d'achats ou de réduction, d'alimentaire (tout genre), de drogues, d'armes, de prestations ainsi que de tous types d'objets illicites au regard de la législation en vigueur (liste non exhaustive).

7 - Nous contacter

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions dans cette rubrique, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : accueil@ccoisans.fr